Häufige Fragen

Wann sind die ersten Stücke erhältlich?

Unser erstes Stück – ein Paar bestickter Seidenkissenbezüge – erscheint in Kürze. Melden Sie sich für unseren Newsletter an, dann erfahren Sie es als Erste.

Kann ich ein Stück personalisieren lassen?

Ja. Viele Stücke können Sie mit Initialen, Namen oder einem Datum ergänzen lassen. Die Möglichkeiten finden Sie auf der jeweiligen Produktseite. Für besondere Wünsche sind wir in der Geschenkberatung für Sie da.

Kann ich einen eigenen arabischen Text sticken lassen?

Sprechen Sie uns gern an. Wir prüfen, ob sich Ihr Text in Länge und Schriftbild für das gewünschte Stück eignet, und senden Ihnen vorab einen Entwurf zur Freigabe.

Sehen die Stücke genau so aus wie auf den Fotos?

Wir fotografieren so naturgetreu wie möglich. Da Stoff und Faden natürliche Materialien sind und jeder Bildschirm Farben anders zeigt, können leichte Abweichungen in Farbe und Detail entstehen.

Wohin liefern Sie?

Nach Deutschland und in alle Länder der Europäischen Union. Details zu Kosten und Lieferzeiten finden Sie unter Versand & Lieferung.

Wie lange dauert die Lieferung?

Vorrätige Stücke sind innerhalb Deutschlands in 2–4 Werktagen bei Ihnen. Personalisierte Stücke sticken wir eigens für Sie, dafür kommen 10–15 Werktage hinzu.

Kann ich ein Stück zurückgeben?

Ja, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt. Ausgenommen sind personalisierte Stücke. Alles Weitere lesen Sie unter Rückgabe.

Verschicken Sie auch direkt an die beschenkte Person?

Gern. Geben Sie einfach deren Adresse als Lieferadresse an. Wir legen keine Rechnung bei und auf Wunsch eine handgeschriebene Grußkarte.

Kann ich bestickte Seide waschen?

Ja, schonend von Hand oder im Seidenprogramm bei 30 °C. Ausführliche Tipps finden Sie in unseren Pflegehinweisen.

Ihre Frage war nicht dabei? Schreiben Sie uns unter hello@lamsastore.de oder auf Instagram (@lamsa.shop).