Rückgabe

Als Verbraucherin oder Verbraucher können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen. Es genügt eine kurze, eindeutige Mitteilung an uns, zum Beispiel per E-Mail an hello@lamsastore.de oder per Brief an die im Impressum genannte Anschrift. Zur Wahrung der Frist reicht es, wenn Sie die Mitteilung rechtzeitig absenden.

Die vollständige Widerrufsbelehrung und ein Muster-Widerrufsformular erhalten Sie mit Ihrer Bestellbestätigung.

Stücke, die wir nach Ihren Vorgaben anfertigen – etwa mit Ihrem Namen, Ihren Initialen, einem Datum oder einem selbst gewählten Text –, sind vom Widerrufsrecht ausgenommen (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Bitte prüfen Sie Ihre Angaben vor der Bestellung deshalb besonders sorgfältig. Ihre gesetzlichen Rechte bei Mängeln bleiben davon selbstverständlich unberührt.

• Teilen Sie uns Ihren Widerruf mit, gern unter Angabe Ihrer Bestellnummer, an hello@lamsastore.de.
• Senden Sie das Stück innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Mitteilung an uns zurück – ungewaschen, ungetragen und möglichst in der Originalverpackung.
• Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie. Wir empfehlen einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung.

Wir erstatten den Kaufpreis einschließlich der ursprünglichen Standard-Versandkosten innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihres Widerrufs, über dasselbe Zahlungsmittel, mit dem Sie bezahlt haben. Wir können die Erstattung zurückhalten, bis das Stück wieder bei uns eingegangen ist oder Sie den Versand nachgewiesen haben.

Ist ein Stück fehlerhaft oder beschädigt, schreiben Sie uns bitte mit einem Foto an hello@lamsastore.de. In diesem Fall übernehmen wir selbstverständlich die Kosten der Rücksendung und sorgen für Ersatz, Reparatur oder Erstattung.