الإرجاع

بصفتك مستهلكًا يحق لك العدول عن طلبك خلال ⁦14⁩ يومًا من استلام البضاعة دون ذكر أسباب. تكفي رسالة قصيرة وواضحة إلينا، مثلًا بالبريد الإلكتروني إلى hello@lamsastore.de أو برسالة إلى العنوان المذكور في بيانات الناشر. ويكفي لمراعاة المهلة أن ترسل رسالتك في الوقت المحدد.

تصلك تعليمات العدول الكاملة ونموذج العدول مع تأكيد طلبك.

القطع التي نصنعها وفق مواصفاتك، كأن تحمل اسمك أو أحرفك الأولى أو تاريخًا أو نصًّا تختاره، مستثناة من حق العدول (المادة 312g الفقرة 2 البند 1 من القانون المدني الألماني). لذا يُرجى مراجعة بياناتك بعناية خاصة قبل الطلب. ويبقى حقك القانوني في حال وجود عيب مكفولًا بطبيعة الحال.

• أخبرنا بعدولك عبر hello@lamsastore.de، ويُفضَّل مع رقم الطلب.
• أعد القطعة إلينا خلال ⁦14⁩ يومًا من رسالتك، غير مغسولة وغير مستعملة، وفي تغليفها الأصلي إن أمكن.
• تتحمّل التكاليف المباشرة لإعادة الشحن. ننصح بشحنة مؤمَّنة وقابلة للتتبّع.

نردّ إليك ثمن الشراء مع تكاليف الشحن القياسية الأصلية خلال ⁦14⁩ يومًا من استلام عدولك، وبوسيلة الدفع نفسها التي استخدمتها. ويجوز لنا تأجيل الاسترداد حتى تصلنا القطعة أو تقدّم ما يثبت إرسالها.

إن كانت القطعة معيبة أو متضرّرة، فراسلنا مع صورة عبر hello@lamsastore.de. وفي هذه الحالة نتحمّل نحن تكاليف الإرجاع ونرتّب الاستبدال أو الإصلاح أو استرداد المبلغ.